雖然消費者購買的是產(chǎn)品，但其實最先接觸的是產(chǎn)品的包裝，且通過對包裝的接觸、了解，來掌握產(chǎn)品的信息，從而影響其對產(chǎn)品的購買決策，鑒于產(chǎn)品包裝對消費者的認知過程影響有這么大的影響，我們就需要來了解一下產(chǎn)品包裝是如何影響人們的認知過程的。
消費者的認知過程一般是由注意、感知、記憶、聯(lián)想、思維等幾種心理活動的過程，尤其是現(xiàn)在市場上，商品極其豐富、琳瑯滿目，消費者通常第一眼看到的就是產(chǎn)品的包裝，但顧客又不是所有產(chǎn)品都會駐足瀏覽，只有注意到那些感興趣、有需要的產(chǎn)品，才會進一步的去仔細觀察和詢問，因此，產(chǎn)品及其包裝一定要新穎獨特，這樣才能吸引到消費者。
再通過五官的感覺獲取商品的基本信息，形成對商品個別屬性的反映，形成對商品的感覺，因此要把商品的形狀、顏色、成份構成恰如其分地印制、表現(xiàn)在商品包裝上，使消費者一目了然，讓人產(chǎn)生強烈的視覺沖擊，消費者為之怦然心動，感覺這個產(chǎn)品就是為我而設計的。
而隨著人們感覺的不斷深入，會進一步對各種感覺材料進行分析、綜合，便形成消費者對商品整體特性的反映，進一步形成知覺，因此需要包裝的設計要盡可能的將與商品相關的各種信息展示出來，傳遞給想要了解的消費者。
記憶和聯(lián)想是消費者對于所感知的商品的反映，并產(chǎn)生了心理現(xiàn)象，尤其是那些精美的包裝設計都給消費者留下非常深刻的印象，并經(jīng)過包裝無聲的廣告宣傳下，消費者購買的商品確實如包裝所表述的一樣，買到了稱心如意的商品，那么以后消費者只要看到同樣或類似的包裝，就會產(chǎn)生一種親近感、信任感，這種類型包裝的商品，就會不知不覺成為消費者的首選。
最后，在注意、感知、直覺、記憶、聯(lián)想的基礎上，消費者會做出進一步的思維，決定是否進行商品的購買，這個步驟是前期各種認知過程的積累，如果包裝能夠給消費者留下好的印象，消費者就會進行購買的活動，反之則不會購買。
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