伴隨著超市和商場零售模式的不斷涌現(xiàn),人們在公共消費領(lǐng)域中進行自我服務(wù)的體驗變得越來越多,經(jīng)驗也越來越豐富,傳統(tǒng)柜臺銷售的模式逐漸會被陳列商品的包裝設(shè)計所具備的形象化語言所最終取代。人們通過眼睛進行對外界商品的“信息掃描”,來識別符合心理需求的商品,進而完成購買的過程中,產(chǎn)生了對包裝設(shè)計的無形依賴感,就正說明包裝設(shè)計正在對消費者的心理產(chǎn)生直接的影響作用。
包裝設(shè)計主要是如何來影響著消費者心理情感變化的:
消費者會對其記憶中保留的各種商品的常規(guī)形象進行提取和篩選。當(dāng)商品質(zhì)量無法從產(chǎn)品本身快速辨別時,人們往往會通過該產(chǎn)品的包裝來分析。包裝是產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)之一,它不僅可以說明產(chǎn)品的名稱、品質(zhì)和商標(biāo),介紹產(chǎn)品的特效和用途,還可以展現(xiàn)企業(yè)的特色。消費者通過包裝可以在短時間內(nèi)獲得商品的有關(guān)信息。因此,恰當(dāng)?shù)蒯槍δ繕?biāo)顧客增加包裝的信息容量可以增強商品的吸引力。產(chǎn)品包裝所帶來的“暈輪效應(yīng)”能把消費者對包裝的美好感覺轉(zhuǎn)移到商品身上,達到促銷的目的。在一定程度上,包裝設(shè)計是產(chǎn)品折射出來的影子,在缺乏參考信息或者是質(zhì)量、價格大致相同的情況下,獨特的包裝可以吸引消費者的視線和興趣,進入消費者的選擇范圍。
對顧客而言,商品包裝中信息包含量最大的部分是圖形,其次才是文字和色彩。圖形包括圖案、繪畫和攝影等類型,圖形是商品特色的放大鏡,圖形還可以對產(chǎn)品的功能作比喻化、象征化和聯(lián)想化的描述。文字是商品包裝中記憶強度最大的元素。提示性的標(biāo)識語,能直接刺激購買欲。
1、方便的心理:包裝的方便易用增添了商品的吸引力。“無障礙”包裝設(shè)計深得消費者的喜愛,是普遍的消費心理。
2、務(wù)實的心理:包裝設(shè)計必須能夠滿足消費者的核心需求,必須有實在的價值。
3、創(chuàng)新的心理:對于科技含量比較高的產(chǎn)品,包裝的選材、工藝、款式和裝潢設(shè)計都
應(yīng)該通過新穎獨特的包裝風(fēng)格來反映科學(xué)技術(shù)的優(yōu)異成果,映襯產(chǎn)品的優(yōu)越性能。
4、可信賴的心理:在產(chǎn)品中突出品牌商標(biāo)有助于減輕購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑心理。
5、美感的心理:精美的包裝能激起消費者高層次的社會性需求,深具藝術(shù)魅力的包裝對購買者而言是一種享受,是促使?jié)撛谙M者變?yōu)轱@在的消費者偶然消費者變?yōu)殚L久型、習(xí)慣型消費者的驅(qū)動力量。
6、趣味的心理:人們在緊張的生活中需要用輕松幽默的物品依托來調(diào)劑。
7、差異化的心理:年青消費者喜歡與眾不同,喜歡求異、求奇、求新,極力尋找機會表現(xiàn)自我。消費者的多層次性決定了包裝促銷也要從多角度進行。
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