隨著我國消費品生產的迅速發(fā)展,商品品種的多樣化,商品品牌琳瑯滿目,反映在商業(yè)企業(yè)上則是它們所經營的商品品牌的差異化日漸縮小。所謂的"你 無我有,你有我優(yōu)"的經營策略已不再適應市場發(fā)展的需要。再從我國著名的老字號商店看,老字號所以能經久不衰,關鍵在于它們有各自的經營服務特色,在消費 者心目中有口皆碑。這種特色其實就是一種企業(yè)形象,因此,商業(yè)企業(yè)想在激烈的市場競爭中獲勝,最明智的途徑就是塑造商業(yè)企業(yè)形象。商企通過樹立全新的企業(yè)vi設計,北京設計公司將良好的商譽、全新的理念和獨特的服務等一系列形象內容轉化為對商品的信賴,以整體方式傳遞給消費者,從而在消費者無目標的購物心理中創(chuàng)造出一 個穩(wěn)定的、鮮明的購物天堂的形象,達到營銷商品的目的。北京設計公司介紹本文試就塑造良好的商業(yè)企業(yè)形象所產生的種種效應進行分析,以示佐證?! ?br/>
一、安全效應
消費者總是按遺憾最小化原則來進行購買決策。也就是說,消費者在面對多種選擇機會時,往往更多的去估計可能發(fā)生的最壞情況,以求最壞結果出現的可能性趨于最小化。主要表現為消費者在實施購買行為前對多家商業(yè)企業(yè)的選擇比較上?! ?/p>
現 在市場上充斥著大量的假冒偽劣商品,同時新的產品又不斷的進入市場,這都會使消費者在購物時存在一種不安全或沒有把握的心理,他在選購商品時就會加進對商 品生產企業(yè)和銷售企業(yè)的一個評價過程,以防止任何不正確的購買行為,避免出現購買遺憾。從這一點講,消費者對商品的選擇實際也是對商企的選擇。良好的商業(yè) 企業(yè)形象可以使消費者感到安全,對商企提供的商品和服務(尤其是承諾的兌現程度)深信不疑,并產生依賴感,使消費者在購物時考慮品牌和價格因素的程度小于 受商業(yè)企業(yè)形象的影響。從這個意義上說,商業(yè)企業(yè)形象創(chuàng)造了消費信心,同時通過消費者對商業(yè)企業(yè)形象滿意的言論、行為波及到其它潛在的消費群,起到有效宣 傳的作用,這種宣傳效果是一般的廣告宣傳所無法得到的。
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